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Warranty
Policy

En Adoriya, estamos orgullosos de ofrecer una garantía de 30 días para nuestras prótesis craneales, lo que le permite probarlas sin riesgos. Respaldamos la calidad de nuestros productos y, si tiene algún problema, con gusto cambiaremos su unidad por otra sin costo adicional.

Cómo solicitar un cambio:

  • Simplemente envíe una solicitud de cambio con su número de pedido.

  • Recomendamos encarecidamente asegurar el producto por su valor total, ya que Adoriya no es responsable de los artículos perdidos, robados o dañados durante el envío de devolución.

Periodo de garantía:

  • Nuestra política tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. Después de 30 días, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.

Notas importantes:

  • Por razones de higiene, los cepillos y accesorios son VENTA FINAL y no se pueden devolver ni cambiar.

Para cualquier pregunta o ayuda con su cambio, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente al 833-ADORIYA o envíenos un correo electrónico a shipping@adoriya.com.

¡Valoramos su confianza y estamos comprometidos a garantizar su completa satisfacción!

​FREE BASIC WARRANTY – 30 DAYS (Included)

Coverage:

  • Protects against manufacturer defects

  • Eligible for minor repairs (ex: lace separation, loose tracks)

  • Valid for 30 days from delivery date

Exclusions:

  • Does not cover damage from improper care, heat overuse, negligence, or accidents

  • Lost or stolen items are not covered

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EXTENDED WARRANTY – 3 MONTHS

Coverage:

  • Includes everything in the basic warranty plus:

  • Free repairs (tangles, minor shedding, loose lace, etc.)

  • Priority service for repair submissions

Value Protection: Up to full value of original wig purchase

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PREMIUM WARRANTY – 6 MONTH​

Coverage:

  • Includes all prior benefits plus:

  • Free repairs or one-time replacement (if repair is not possible)

  • Ideal for daily wearers or clients with medical hair loss

Value Protection: Up to full value of original wig purchase

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Not Covered By Any Warranty:​

  • Damage due to poor care, over-processing, or negligence

  • Intentional alterations or rough handling

  • Lost or stolen items

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