Política de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del método de envío, el peso de los productos, el destino y la cantidad de artículos en su carrito de compras. Si selecciona un servicio de peinado en línea (corte de base y/o corte de cabello), el procesamiento demorará entre 5 y 7 días hábiles más. Una vez completado, su pedido se enviará de acuerdo con el método de envío que haya seleccionado.

Todos los pedidos realizados en línea con envío al día siguiente deben enviarse y recibirse antes de la 1:00 p. m., hora del este. Cualquier pedido realizado durante el fin de semana o un día feriado se procesará el siguiente día hábil. Tenga en cuenta que puede haber demoras durante la temporada festiva.

Para obtener información más detallada, consulte nuestra página de envíos.

Política de devoluciones

Pelucas de prótesis craneales prefabricadas

Tienes 7 días a partir de la fecha de compra para devolver tu peluca intacta y recibir un reembolso total, menos los costos de envío. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa. Se aplicará automáticamente un cargo por reposición del 10 % o más por artículo si el artículo devuelto no se encuentra en su estado y empaque originales.

Si ha seleccionado una opción de venta final, como corte base, peinado, nudos decolorados, permanente o cualquier servicio que altere permanentemente el peluquín, éste ya no podrá devolverse ni cambiarse.

Cualquier requisito especial debe abordarse al momento de realizar el pedido.

Extensiones de cabello

Las devoluciones se aceptan dentro de los 7 días posteriores a la realización del pedido y deben estar en su estado y embalaje originales. Las devoluciones de gran volumen están sujetas a una tarifa de manipulación. No se aceptan cancelaciones después de 24 horas de haber realizado el pedido o una vez que se haya enviado el artículo.

Suministros

Todos los suministros son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar bajo ninguna circunstancia. Esta política se aplica estrictamente.

Pedidos personalizados y artículos en liquidación

Todos los artículos que se encuentran en las categorías de pedidos personalizados, exceso de existencias y liquidación son de venta final sin devolución, cambio ni reembolso. Todos los artículos de servicio en línea, incluidos cortes de base, cortes de cabello, permanentes, nudos decolorados y coloración, son de venta final. No hay devolución, reembolso ni garantía una vez que la pieza de cabello se haya alterado de forma permanente.